jolie的部落格

最近跟姊妹的聚餐多了，每次都會儘量挑選沒嘗試過的餐廳。

這次選擇品嘗在東區頗負盛名的甜品屋。（很明顯嗎？提示1）

這家店，我去了二次了。

但以後我不再去第三次了。


第一次

因為當月份的預約早在月初就已訂滿(提示2)，所以當天直接到現場排，店員也說了必須等候近4個小時，不過，我們當然不是傻傻在“現場”等。

東區很多小巷有多服飾名品或精品店可逛，所以當天是逛了好幾家韓貨店，也陪友人做了指甲ＳＰＡ，所以，一點也沒有多花時間在等待上。

當天，我加上朋友再帶著一位小朋友（國小）共三位，但仍因為我們不是“預約”客，縱然有小朋友，還是安排了高腳椅的位置。

當然，也反應了因為有小朋友的關係，希望可以幫忙換高度較適中且剛好有空桌的4人位，得到的答案：『不好意思，那些座位是一個月前就預約的。』

縱然我們一再的向他們表示，這樣的高度對小朋友及媽媽來說，真的記不舒服也不安全，但，店員還是無法幫我們換位置。



第二次

因為要幫朋友慶生，所以我提前了一個月預約，當然這次坐到的就是“給一個月前就預約”的客人的座位(提示3)。（學乖了我）

在前一晚也接到店家確認席位的電話。記得當時我的回覆是很肯定的『喔！會的！明天會到。』

讓我不可思議的是，我預約時間是中午12:30，在15分的時候我又接到了店員打來確認的電話，同樣的我回：『會！我們會到』

不過一分鐘後，又再接到了一通

店員：『你好我是ＸＸＸＸ，湯小姐嗎？』

我：『是阿？怎麼了嗎？』

店員：『您預約的是12:30，您大概多久會到？』

我：『怎麼了嗎？』

店員：『喔～您會提早到嗎？』

我：『不會！』（我已經有點火了）

店員：『喔～因為..我們』沒等他說完我就說：『我不是有預約12:30，你們不是會保留10分鐘嗎？！』

店員應該聽出我語氣中的不爽：『喔～是！好，那沒事，謝謝』就掛上電話。

生意是好到要確認二次預約客會不會來，應對的方式也太有居高的氣勢吧。


當天我們是很準時的在12:39就入座（要是41分才到，不知會不會被擋在門外呢？）

吃得差不多一個半小時就被叮嚀著要買單囉～

當下正跟姊妹聊得開心，並表示要再額外加點飲料，但，店員竟告訴我

『您的時間只剩下十分鐘喔～您確定要加點飲料嗎？』『因為下一組的預約客已經來了，若您要加點飲料只能再加10分鐘喔～』

店員很客氣也很無情的這麼回答著，而我們也很配合的在10鐘喝下加點的飲料（熱咖啡），很瀟灑的結賬走人。

姊妹也很有默契的說，下次再也不會來這裡消費了。

畢竟，399元吃到飽就算限時也有2小時，有空位時也不會提醒妳時間還剩多少（是有按碼表嗎？也太準時了吧！），隨便你坐到3，4個小時也不趕妳。



一家店可以吸引消費的原因有很多，不論是食物，服務，品牌，人氣，謠傳，或嘗鮮。

妳會是依據哪一個原因呢？


ＯＫ～以上僅是個人本身～我～的遭遇，希望大家能找到美味佳，服務讚，價格實惠的好店家囉～～